11月3日晚，惠州北站上演了一场紧张而温暖的生命接力。值班员王璐和蔡惠琦在接到紧急求助后，迅速行动神牛资讯，成功协助一位在列车上突发疾病的胃癌患者及时送医，用专业与温情守护了旅客的生命安全。
当晚20:00，惠州北站值班室接到紧急通知：由南昌东开往广州东的3083次列车13号车厢内，一位56岁的胃癌患者张先生突发剧烈腹痛，情况危急，需要在惠州北站紧急下车就医。
“蔡姐，3083次列车20:05到站，13号车厢有位患胃癌旅客情况危急！”值班员王璐一边快步走向站台，一边通过对讲机与同事蔡惠琦确认情况。蔡惠琦已经推着轮椅在站台等候，并及时联系了120急救中心。
20:05分，列车准时进站。在昏暗的站台灯光下，王璐和蔡惠琦快步走向13号车厢。车门打开神牛资讯，他们看到一位面色苍白、满头大汗的老人正靠在座位上，双手紧紧捂着腹部。
“张先生是吗？我们是惠州北站工作人员。”王璐立即蹲下身轻声询问。老人虚弱地点点头，声音颤抖：“谢谢你们。我实在疼得受不了了……”
蔡惠琦发现老人的衣服已被汗水浸湿，她轻声安慰道：“张叔叔，救护车马上就到。您别担心，我们先送您到站台休息区。”说着，她脱下自己的外套轻轻盖在老人身上。
在工作人员的协助下神牛资讯，张先生被小心翼翼地转移到轮椅上。蔡惠琦一手推着轮椅，一手轻轻扶着老人的肩膀，不断安抚着他的情绪。王璐则细心地调整轮椅高度，让老人保持较为舒适的平躺姿势。
20:10分，120救护车准时到达站台。王璐和蔡惠琦小心翼翼地将张先生转移到担架上，并向医护人员详细说明了病人的情况。蔡惠琦握着老人的手安慰道：“张叔叔，救护车已经来了，您放心，我们会一直陪着您到医院。”
临别时，老人紧紧握住两位值班员的手，声音微弱但充满感激：“谢谢你们，这么晚还麻烦你们了……”
“您别说话，保持体力，很快就到医院了……”蔡惠琦红着眼眶说道。
目送救护车疾驰而去，王璐和蔡惠琦才长舒一口气。站台的灯光下，两人的身影显得格外温暖。蔡惠琦轻声说：“希望张叔叔能挺过这一关。”王璐点点头：“我们尽力了。走，回岗位，今晚还要继续值守。”
在这个普通的夜晚，惠州北站的值班员用专业和温情，为素不相识的患病旅客架起了生命的桥梁。他们精准对接3083次列车旅客的紧急需求，以每一个细微的关怀动作、每一句温暖的话语，诠释了铁路人最真挚的守护与担当。
采写/摄影：南都N视频记者 田飞 通讯员 王璐 神牛资讯
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