齐鲁晚报·齐鲁壹点 张雅宁
6月5日一早，高先生来到山东大学齐鲁医院德州医院中心院区体检中心复查。两年前，一根60厘米长的钢筋贯穿他的身体，使其命悬一线。危急时刻，齐鲁医院派驻专家与本地团队紧急联合手术，助他闯过生死关。
这一次，医院不仅为他安排了免费复查，还由护士长全程陪同。“没想到恢复得这么好，更没想到医院还惦记着后续的事。”高先生感慨地说。而他的感受，恰恰是中心院区启用两年来变化的一个缩影。
齐鲁医院德州医院中心院区
2022年10月，医院以中心院区为载体成功获批全国第四批、全省首个综合类国家区域医疗中心项目；2024年6月，中心院区正式开诊启用，成为全省首个规模启用、常态运行的国家区域医疗中心项目，医院由此迈入“一院三区”高质量发展新阶段；2026年6月7日，中心院区迎来启用两周年节点。
两年，七百多个日夜，从门诊布局的“自我革命”到学科建设的“集群突破”，从技术能力的“跨越提升”到人文服务的“温暖落地”，中心院区发生着翻天覆地的变化，并努力成长为鲁西北医疗的“新高地”。
门诊与服务：从“空间重构”到“人文关怀”
走进中心院区门诊大厅，感受到的是一种有序的从容。而这种从容，源于一场从布局到流程的“自我革命”。
“我们按照相邻组织器官来设置诊区，将同一器官的内、外科疾病专业放在同一区域。”门诊部负责人表示，患者不用楼上楼下跑，一个区域基本解决就诊、化验、检查等全部问题，这一打破传统大内科大外科格局的做法，吸引了不少医院前来学习。
如果说布局优化是“硬功夫”，那么服务细节则体现了“软实力”。 从每个楼层设置“家庭卫生间”，解决“带异性家属如厕难”的现实尴尬，到门诊大厅导医台增设了全省首个中午班，错峰排班让中午来院咨询的患者有人可找，中心院区在医疗服务细微处彰显着温度与包容性。
而针对老年患者的关怀，中心院区做法则更为细致：80岁以上老人佩戴“关爱老年人”胸牌享受优先就诊；针对手机操作不熟的老人，穿着特制黄色马甲的志愿者手把手教预约挂号；在不少医院取消电话预约的背景下，院区保留并增加到两部电话，每月接听超千个。
2026年5月7日，齐鲁医院德州医院“体重管理联合门诊”开诊，整合多学科优势资源打造体重管理联合门诊新模式，针对门诊中发现的情况复杂患者发起MDT，一站式解决体重管理难题，提升患者诊疗效率。
一个个看似不起眼的“小切口”，撬动着医疗服务品质的“大提升”。正是这些有温度、有回应的细节，让这所国家区域医疗中心在鲁西北地区立住了口碑、赢得了民心。
服务细节之外，高效的诉求响应机制同样关键。医院构建了“一站式枫桥服务中心”，整合全院资源，实现患者诉求第一时间响应、当场解决。“去年接听八万多个热线，意见处理率85%以上，位居全市首位。”服务管理办公室负责人说。
从高效响应再进一步，医院将触角延伸至患者的心灵关怀。在门诊四楼连廊处，全市首个“生命叙事医学厅”静立一隅，为医患提供平心静气的交流空间。而今年新成立的安宁疗护病房，招募了志愿者作为患者生命故事的倾听者与陪伴者，为临终病人提供心理疏导和协调服务。从“治病”到“疗心”，医院通过这些探索，让人文关怀真正落到实处。
学科建设：从“单点突破”到“集群跃升”
为深入贯彻全市卫生健康重点工作会议精神，2026年4月21日，齐鲁医院德州医院召开重点指标、学科建设及运营管理工作推进会议，系统分析“国考”“省考”指标运行情况，专题推进学科建设与运营管理重点工作，进一步统一思想、压实责任，推动医院高质量发展。
合作共建前，医院仅有3个省级临床重点专科，学科布局分散，缺乏高端技术突破。而两年后的今天，一组数据令人振奋：截至2026年1月，已累计建成18个省级专科/学科/实验室/中心，形成“23+N”的学科格局。
格局背后，中心院区有着一套清晰的分层发展战略。“我们把医院的学科分为四个层次。”科研与学科管理办公室负责人介绍，第一梯队的9个省级临床重点专科与2个医药卫生重点学科，目标是冲击国家级；而第二梯队重点培育普外、骨科等外科专业，补齐德州“内科强、外科弱”的短板。
当前，医院推行“双主任制”，齐鲁专家担任学科带头人，本地主任任执行主任。齐鲁医院的专家们不仅带来先进技术，还带着团队轮岗，与本地青年骨干建立“搭子”机制。
科研与学科管理办公室负责人提到：“今年将有一批40岁左右的齐鲁青年博士‘扎’到德州，每周至少待4天，门诊、手术、带教全在这里，覆盖口腔科、肝病中心、重症医学科等多个科室。”
人才与机制之外，中心院区在科研硬件平台上的投入同样力度空前。目前，医院西南角的科研楼正在加紧建设中，预计到今年年底，这里将建成鲁西北地区唯一的实验动物中心、中心实验室、生物样本库、类器官中心、细胞治疗中心及生物光谱中心。“其中，生物光谱技术有望替代传统病理诊断，现场扫描即可判断肿瘤性质并预测愈后情况。”科研与学科管理办公室负责人说。
硬核平台建设的同时，科研成果转化也结出硕果。医院与河南驼人集团签约，成为山东省内首家合作医院，去年成功转化一款气管插管产品，今年预计还有两到三款产品落地。
以学科分层厘清路径，以双主任制激活机制，以青年博士扎根夯实根基，以科研楼崛起筑牢平台，以成果转化落地检验成效——中心院区由此完成了从“单点突破”到“集群跃升”的关键一跃。
医疗技术：从“借力输血”到“自主造血”
学科建设的成效，最终要落到患者的获得感上。
医务部提供的一组数据，勾勒出技术跃升的清晰轨迹：自2024年6月中心院区启用以来，齐鲁医院专家共看诊44436人次，其中中心院区25478人次；专家来院手术共计2862台；两年间，49项新技术成功落地。
2024年底，齐鲁医院德州医院神经外科成功实施省内首例慢性粒细胞白血病合并颈动脉狭窄患者的外视镜下颈动脉内膜剥脱术，顺利帮助患者疏通血管，恢复血流通畅，解除了颈动脉狭窄可能带来的健康隐患，这标志着齐鲁医院德州医院在颈动脉疾病治疗领域取得新的突破，开启了精准神经外科手术的新篇章。
在脑血管病救治方面，密网支架技术、动脉瘤WEB植入术成功开展，攻克了复杂脑血管病诊疗难题；在血液肿瘤领域，自体造血干细胞移植技术填补了区域精准治疗空白；心血管疾病诊治方面，独立开展胸腔镜心脏外科手术，实现心脏手术微创化升级。高端设备同步引进——TOMO刀让肿瘤放疗更精准微创，达芬奇机器人手术已突破百台。
一位65岁的石女士正是先进技术的受益者。她2007年患腮腺癌，手术后放疗，后来腮腺部位又长出肿块。今年5月中旬因晕倒来院就诊时，肿瘤已达15厘米，压迫脑部导致偏瘫、插尿管、坐轮椅。肿瘤紧邻眼球、脊髓，二次放疗难度极大。医院启用TOMO刀为她精准放疗12次后，石女士已能自己行走、上厕所。“在家门口就把这么大的病治好了，以前想都不敢想。”她的家人感慨道。
从齐鲁专家定期坐诊、手术带教，到本地团队独立开展高难度技术，从“输血”到“造血”的转变正在发生。医务部医疗质量安全办公室负责人表示：“我们的目标很明确，就是让老百姓在家门口就能享受到省级乃至国家级的优质医疗服务。”
两年，对于一个国家区域医疗中心来说，只是起点。但从门诊布局的一处改动、服务窗口的一句问候，到学科建设的一份规划、手术室里的一项新技术，山东大学齐鲁医院德州医院用实实在在的变化，书写着“大病不出省”的德州答卷。
如今，这家全省首个规模启用、常态运行的国家区域医疗中心项目，正在鲁西北大地上，稳稳地扎下根、开出花。
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